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The Human Factor |
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Entrevue avec Nick Bontis, directeur de l’Institut de recherche sur le capital intellectuel, réalisé par Chuleenan Svetvilas pour le webzine IntelligentKM. Les thèmes abordés sont l’état de la gestion des connaissances dans les entreprises, les progrès engendrés par l’embauche de CKO (Chief Knowledge Officer), l’utilisation d’outils aussi perfectionnés que les engins de recherche pour acquérir le savoir, la résistance des employés à partager le savoir et les principaux obstacles à surmonter pour mener à terme une bonne stratégie de gestion des connaissances.
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Culture organisationnelle | Responsable des connaissances | Logiciels & outils | Partage des connaissances | Stratégie de gestion des connaissances | Capital intellectuel |
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Maximizing the Success of Chief Information Officers from Leading Organizations |
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Document présenté par le General Accounting Office américain (GAO) qui analyse six grands principes de Knowledge management dans les organisations innovantes : Reconnaître le rôle de la gestion de l’information dans la création de valeur ; Bien positionner le Chief information Officer ; Assurer la crédibilité de son organisation ; Mesurer le succès et démontrer les résultats ; organiser les ressources informationnelles de façon à rencontrer les besoins de l’organisation ; Développer le capital humain dans la gestion de l’information.
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Gestion de contenu | Responsable des connaissances | Retour sur l'investissement | Stratégie de gestion des connaissances | Capital intellectuel |
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Numéro spécial sur la gestion des connaissances |
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Cette édition du IBM Systems Journal contient 12 documents sur différents aspects de la gestion des connaissances en entreprise dont la technologie, les processus et les individus. La plupart des auteurs suggèrent que la gestion des connaissances va bien au-delà de la recherche et de l’organisation de l’information et implique avant tout les connaissances d’individus au sein de contextes sociaux complexes.
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Communautés de pratique | Logiciels & outils | Stratégie de gestion des connaissances | Réseaux | Capital intellectuel |
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The Knowledge Management Puzzle |
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Dans cet article, les auteurs distinguent la place de la connaissance dans les organisations et ce que la création et la communication de la connaissance représentent. Ils discutent à la fois les zones de recherche et les techniques appliquées qui reçoivent une attention insuffisante dans le KM. Il existe également une relation entre la connaissance et l’intelligence, qui relève du domaine des tests d’intelligence. Les auteurs concluent que la motivation a été établie en tant qu’une des raisons majeures d’échec dans l’adoption du groupware en général.
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Analyse & évaluation | Stratégie de gestion des connaissances | Capital intellectuel |
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Soft Skills can Save Your Knowledge Management Programs |
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Cet article de Carole Nicolaides pour Knowledgeboard met l’emphase sur les compétences des individus pour optimiser le partage du savoir à l’intérieur d’une organisation. Dans cet article, elle propose les conseils suivants : débuter lentement, impliquer le personnel dès le départ, recourir à l’aide d’un consultant, utiliser des tests d’évaluation, découvrir « l’identité » du groupe et récompenser les bons coups. Comme l’auteure le mentionne, faire du développement des compétences des individus une priorité assurera la survie du programme de gestion des connaissances parce qu’il met l’emphase sur eux.
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Méthodologie | Stratégie de gestion des connaissances | Capital intellectuel |
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Entrepreneurial Intelligence: Best Practices in Strategic Competitive Intelligence Development |
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Lorsqu’on parle de veille compétitive, on fait référence à la gestion des informations concernant la concurrence ou les compétiteurs. Ce type de veille permet à la direction d’une entreprise de prévoir le développement des compétiteurs et de définir des plans pour conserver des parts de marché suffisantes. L’article suivant fait état d’une pratique émergente dans le domaine de la veille dans les entreprises. Pour l’auteur Ben Gilad, on devrait cesser de penser et agir en terme de concurrence ou de menace pour une entreprise mais plutôt de faire une veille permettant de saisir de nouvelles opportunités d’affaires. L’auteur insiste sur les personnes clés qui devraient faire partie d’une équipe de veille et comment celles-ci devraient définir les stratégies pour soutenir le processus décisionnel en entreprise.
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Veille concurrentielle | Capital intellectuel |
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