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Critical Success Factors of Knowledge Management |
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Le succès d’un projet de gestion des connaissances dépend de plusieurs facteurs sur lesquels nous avons plus ou moins de contrôle. Habituellement, les facteurs critiques de succès peuvent être catégorisés à l’intérieur de cinq catégories: le leadership; la culture organisationnelle; les structures, les rôles et les responsabilités; l’infrastructure pour les technologies de l’information; l’évaluation de l’initiative.
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Bonnes pratiques | Méthodologie | Planification stratégique | Stratégie de gestion des connaissances |
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Socializing Knowledge Management |
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Le succès de l’implantation d’un système ou d’une stratégie de gestion des connaissances dans une organisation réside dans l’aptitude de la haute direction à expliquer et à communiquer ce qu’implique vraiment pour les employés un tel changement. La mise en place d’une stratégie de gestion des connaissances est souvent vouée à l’échec car les employés n’auront pas su ou voulu adopter une nouvelle pratique, une nouvelle culture. Cet article tiré du site de l’APQC explique l’importance de bien gérer l’implantation d’une nouvelle culture organisationnelle et comment y arriver efficacement.
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Culture organisationnelle | Stratégie de gestion des connaissances |
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The Human Factor |
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Entrevue avec Nick Bontis, directeur de l’Institut de recherche sur le capital intellectuel, réalisé par Chuleenan Svetvilas pour le webzine IntelligentKM. Les thèmes abordés sont l’état de la gestion des connaissances dans les entreprises, les progrès engendrés par l’embauche de CKO (Chief Knowledge Officer), l’utilisation d’outils aussi perfectionnés que les engins de recherche pour acquérir le savoir, la résistance des employés à partager le savoir et les principaux obstacles à surmonter pour mener à terme une bonne stratégie de gestion des connaissances.
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Culture organisationnelle | Responsable des connaissances | Logiciels & outils | Partage des connaissances | Stratégie de gestion des connaissances | Capital intellectuel |
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Maximizing the Success of Chief Information Officers from Leading Organizations |
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Document présenté par le General Accounting Office américain (GAO) qui analyse six grands principes de Knowledge management dans les organisations innovantes : Reconnaître le rôle de la gestion de l’information dans la création de valeur ; Bien positionner le Chief information Officer ; Assurer la crédibilité de son organisation ; Mesurer le succès et démontrer les résultats ; organiser les ressources informationnelles de façon à rencontrer les besoins de l’organisation ; Développer le capital humain dans la gestion de l’information.
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Gestion de contenu | Responsable des connaissances | Retour sur l'investissement | Stratégie de gestion des connaissances | Capital intellectuel |
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Numéro spécial sur la gestion des connaissances |
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Cette édition du IBM Systems Journal contient 12 documents sur différents aspects de la gestion des connaissances en entreprise dont la technologie, les processus et les individus. La plupart des auteurs suggèrent que la gestion des connaissances va bien au-delà de la recherche et de l’organisation de l’information et implique avant tout les connaissances d’individus au sein de contextes sociaux complexes.
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Communautés de pratique | Logiciels & outils | Stratégie de gestion des connaissances | Réseaux | Capital intellectuel |
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Role of Commitment and Motivation in Knowledge Management Systems Implementation: Theory, Conceptualization, and Measurement of Antecedents of Success |
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Cet article de Yogesh Malhotra et Denis F. Galletta propose un cadre de travail théorique pour comprendre la façon dont les engagements et la motivation des travailleurs du savoir affectent l’utilisation des systèmes de gestion des connaissances et améliore la performance du système et de l’organisation.
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Culture organisationnelle | Gestion de contenu | Responsable des connaissances | Partage des connaissances | Stratégie de gestion des connaissances |
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La gestion du savoir dans le contexte militaire |
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Cet article montre comment les principes de gestion des connaissances peuvent s’appliquer à la connaissance de la situation, à l’analyse et à la prise de décision dans des contextes militaires. Les processus d’organisation du savoir et de la conversion du savoir chez l’humain peuvent servir de fondement à la fois à l’image commune des opérations, à l’interopérabilité, au renseignement, à la formation et aux acquisitions.
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Partage des connaissances | Planification stratégique | Stratégie de gestion des connaissances |
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Knowledge Management and Information Technology: The Relationship |
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Cet article de Joseph M. Firestone traite d’un cadre de travail développé au KMCI Research Center pour évaluer jusqu’à quel point les produits associés aux technologies de l’information fournissent (ou ne fournissent pas) du support pour les stratégies de gestion des connaissances. Ce cadre de travail fait partie de la perspective appelée « la nouvelle gestion des connaissances ».
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Logiciels & outils | Stratégie de gestion des connaissances |
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Knowledge Management: The Art of Enhancing Productivity and Innovation with the Human Resources in Your Organization |
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Cet article met en valeur le procédé de fonctionnement de la gestion des connaissances, et explique comment elle aide les organisations à être compétitives dans la nouvelle économie de l’information. Les organisations réalisent que la position des employés dans la firme doit être en lien avec leurs compétences. Stephan Kudyba explique que la gestion des connaissances constitue vraiment un avantage concurrentiel.
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Capital social | Planification stratégique | Stratégie de gestion des connaissances |
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Benefits of a KM Framework |
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Avec la croissance de l’intérêt pour la gestion des connaissances, plusieurs cadres de travail de gestion des connaissances ont été produits. On retrouve de nombreux avantages à utiliser ces guides, et ce à la fois pour les communautés de gestion des connaissances et pour les entreprises qui veulent implanter des solutions de gestion des connaissances. Cet article analyse certains cadres de travail et décrit des bénéfices qui y sont associés.
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Méthodologie | Retour sur l'investissement | Stratégie de gestion des connaissances |
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